Politique en matière de remboursements et de retours

Notre politique de remboursement et de retour est valable 14 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement intégral ni d’échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.

Les produits téléchargeables et les produits en solde ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

En cas d’acceptation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou à votre mode de paiement initial sous quelques jours.

Si après 8 jours vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, contactez votre banque ou votre société de carte de crédit ; le traitement d’un remboursement peut prendre un certain temps. Si, après avoir effectué cette démarche, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Echanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous envoyer un courriel à evasion.slv@gmail.com ou via le formulaire de contact du site Internet pour connaître les modalités.

retours

Pour retourner votre produit, veuillez l’envoyer à l’adresse suivante : EVASION – 64 avenue Général Leclerc – 06700 SAINT LAURENT DU VAR

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Le délai de livraison de votre produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi.

Besoin d’aide ?

Pour toute question relative aux remboursements et aux retours, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : evasion.slv@gmail.com